2022/3/19 リンクを一部修正
管理人がVR環境導入をのんびり目指す不定期連載の記事です。
今回は前回第2回目の記事で紹介したebay購入のジョイスティックSaitek X52Proで発送トラブルが起こったのでその対応方法などなどを紹介したいと思います( -_-)
第2回はこちら
第1回はこちら
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ebayで買ったSaitek X52 Proが発送されない
購入したフライトスティック Logicool(アメリカではLogitech) Saitek X52Pro。
落札後すぐに代金を払ったのですが、1週間たっても発送の案内が来ません( ´Д`)
今回購入したセラーさんは非常に評価が高く、またLogicool製品のリファビッシュ品を過去に数多く出品しているお方。
サイテックのX52 Pro、ノーマルのX52も過去に数多く販売しており、取り扱い経験豊富(と思われる)方です。
なので安心して購入したのですが、待てど暮らせど発送案内が来ず( -_-)
ebayはよく利用するのですが、これまでお金を払ったのに1週間待っても発送されなかったということは一度も無く、非常に雲行きがよろしくありません。
そこでセラー氏にメールを送ることにしました。
ebay購入先のセラーに発送を促すメールの一例
まず私のebayでの取引経験ですが10年近く、回数は200回ほどあります。
ですが私自身、英文をなんも見ずにスラスラ書くような高度な技は持ってませんので
Google翻訳を使って文章を作ります。
これで十分通用するのでebayを利用する方はどんどんGoogle翻訳に頼りましょう！
気をつける点として、Google翻訳は私達日本人同士が普段やり取りするときの様な、言外を匂わせるような表現は苦手なので、要件をスパッと短い文章で書いたほうが良いです。
今回の内容は
私はお金をすぐに払ったよ
1週間経つのに未だに発送番号の連絡が来ないぞ
ebayで発送済みの通知も表示されていないよ
もし荷物を送ってないなら可能な限り(ココ大事！)速やかに送ってね
ということを伝えればOKだと思います。
で、送った英文はこんな感じ。
Hello.
It has already been about a week since I paid the price.
However, the shipping notification has not come from the GSP yet.
In addition, it has not been shipped on eBay.Are you already shipping products to GSP?
If you have not yet shipped the item, please ship the item as soon as possible.Please tell me the schedule of shipment.
Thank you.
注：GSPとはebayのGlobal Shipping Program(国際発送)の事です。後ほど説明。
この英文が文法的に正しいかどうかは分かりませんが、
一度日本語で文章を書く→Google翻訳にかける→その英文を再度Google翻訳で日本語に戻す→意味がある程度通じていればOK
としています。
よく
心配なら英文の先頭に「私は英語が苦手なのでGoogle翻訳を使っています」と書けばOK
という指南？のようなものを外通系サイトでも見ますが、
ワタシ的にはそれも時と場合によりけりだと思います(´･ω･)
評価がすこぶる良いようなセラーさんであれば基本大丈夫ですが、
怪しげな相手であれば、ああこいつ英語分からんのか･･･適当でいいや･･･って可能性もありますものねえ。。。
特に中国人・東南アジア系のセラーはもう無茶苦茶なセラー(ていうかセラーと呼ぶのもはばかられる)が非常に多いので1ミリたりともスキを見せないほうが良いです。
もちろん普通のまっとうな方も多くいるのでしょうけど。相対的に悪意に満ちております。
そもそも私は中国人はどうしようもない時だけ(しかも香港のセラー限定で)利用、東南アジア系からは基本買わないようにして自己防衛しています( -_-)
ロジクール X52 PROFESSIONAL HOTAS
セラーさんからの返事＆支払いが反映されていない？
その後出品者からすぐに返事が来ました。要点をまとめると、
支払いがまだ(セラー氏の)アカウントに反映されていない
ebayに確認してみる
との事。1週間前にPaypalで支払っているのにアカウントに反映されないなんてことが本当にあるのか？(忘れてたんじゃないの)って正直思います( ´Д`)
そして大事なこと、
いつ送るのか書いて来てません
これはいけない(´･ω･`)
ですので、
「ああ確認してくれるのかよかったよかった～」
･･･では発送がいつになるのかわかりませんから、
ここでもう一度追い打ち(?)的にメールをします。
Hello.
Thank you for contacting me.I confirmed it with Paypal ‘s account and it is payment completion on February 24, 2018.
The ebay status has also been paid on 24th as well.
(The time is seen from Japan, so there is a time difference.)Please confirm payment and ship the item as soon as possible.
Thank you.
返事ありがとう。
私は2月24日に支払い済みです。
私のPayPal上では日本時間で24日に支払いが完結しています。
可能な限り早く(ここ大事！)送ってね。
論旨としては、具体的な数字をしっかりと書くことでこちらの主張に重みをもたせます。
そして「とにかく早く送ってね」と再度念押しします。
特に最後の「as soon as possible」は書いたほうが良いです、
ていうか必ず書かないといつ送ってくるかわかりません。。。
その後セラー氏から連絡が来て
まだ私の支払いステータスがクリアにならないけど荷物を送ります。
と連絡がありました。
そしてすぐに発送の連絡と送り状の番号通知が来ました。
これで無事やりとり完了ですε-(´∀｀*)ﾎｯ
ポイント
セラー氏のアカウントでの入金状態がクリアになるかどうかは正直こっちにはどうでも良いことです。
もちろん入金がすんなり反映されなくて大変なんだろうなぁ･･･という気持ちは私にもあります(´･ω･)
が、それはそれとして割り切って、こちらとしては荷物をさっさと送ってもらわないと困るので、いうべきことをガツンと伝えたほうがいいと思います。
到着が遅くなり、Paypalのクレーム有効期限内に到着・内容物＆動作確認ができないと、万が一の場合に何も異議申し立てができなくなります。
ですので可能な限り早く荷物を受け取ることを目指しましょう。
ebayのGlobal Shipping Program(国際発送) GSPについて
上で出てきた「GSP」はセラー自身が国際発送を行わずにebayに任せるという発送方法です。
正直これは良くない( -_-)
送料がむちゃくちゃ高い
到着まで時間がかかる
という問題があります。
今回のケースだと、セラー氏がまず米国内のGSPの集荷先に向けて荷物を送ります。
これがアメリカ本土内での陸送なのでかなり時間がかかります。
そこからGSPで荷物の引き継ぎがあり、GSPによる日本向けの発送集約先に向かって荷物をまとめて送ります。
これも陸送で長距離を移動するのでものすごく時間がかかります( -_-)
そこからどこかの空港より日本向けの他の荷物と一緒にまとめられて一括配送という形式になっているようです。更に途中飛行機の乗り継ぎもあるかもしれません。
このように
時間がやたらめったらかかる＆料金が高い割にサービスが良いとかそういうことも特にない
のでGSPを使ってるセラーはあまり利用しないほうがいいと思います。
最後に
なんとかebayで買ったLogicool Saitek X52Proも発送されました。
この後は無事に届くのか、届いた後動作が正常なのか。
そもそもどういった状態の商品が届くのか？という色々クリアしないといけない問題が残っています。
また現物が届いたらレポートしてみたいと思います( ﾟдﾟ)ﾉ
ロジクール X52 PROFESSIONAL HOTAS
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