ただの個人的日記です_φ(･_･
表題の通り、Amazonで予約購入したSteam版太閤立志伝 V DXが発売日をとっくに過ぎたのにいまだに届きません。
ていうか発送すらされていません。
今回の件に限らず今後似たような事で困る人が出てくるかもしれませんので
事の顛末を記録として残しておこうと思います(･_･)
Steam版 太閤立志伝V DX(通常版)が届かない
以下私の経緯を書きます。
2022年5月18日:夕方5時頃にAmazonにて太閤立志伝 V DX(通常版)を予約購入。
同時にAmazon発送の他の商品(犬の餌)も購入。
5月19日:太閤立志伝 V DXの発売日となる。Amazonを見ると5月20～22日のお届けと表示。
なお発売日にも関わらず、この日発送が行われずなんかおかしいと感じる。
犬の餌は18日に発送ずみだったもよう。
5月20日:犬の餌が届く🐶。太閤立志伝Vは発送されず。お届け予定は20～22日のまま。
5月21日(午前10時):太閤立志伝Vいまだに発送されず。お届け予定は22日となる。
画像の「明日」は22日のことです。
なお、私はかなりの田舎に住んでいるため、通常、Amazonで買った商品はどんなに早くても到着にまる2日はかかります(普通は3日かかる)。
なので21日の午前の早いうちに発送されていない段階で22日に到着というのは、もうほぼ無理なんじゃないかなぁと思います😥
※今後の推移はこの項に書き足していきます。
2022/5/21 午後 追記
結局、午前中に発送されなかったので(この段階で私の居住地に明日届くのはもうほぼ無理確定です)、午後に入ってAmazonのサポートにチャットで連絡してみました。
チャット内容のスクリーンショットをそのまま載せていいかは微妙な気がするので要点だけ書きますと…(･_･)
- 私:予約購入した太閤立志伝 V DXが発売日はとっくに過ぎてるのにいまだに発送すらされない。どうすりゃいいの？
- アマ:商品は2日以内に発送するので安心して欲しい
- 私:(ホントかいな。2日以内に「到着」じゃなくて勝手に「発送」に変わってるし…) もしその期日で届かんかったらどうすりゃいいの？
- アマ:再度サポートに連絡を
- 私:発売日以降、Amazon上で太閤立志伝 V DXは在庫切れになっており2～5週間の発送となっている。予約購入した私の分は本当に数日で届くの？
- アマ:大丈夫。最後まで責任を持って対応します。
- 私:今後の参考にしたいのだが、Amazonで予約購入しても発売日に発送されるとは限らないという理解でいいのか？
- アマ:この度はご期待に添えず申し訳ありませんでした(テンプレ回答)
という感じでした。
チャットサポートの方は丁寧な対応でしたが、予約購入と配送の関係についてまでは聞き出せませんでした。
まーほんとにAmazonのページに書いてあるように明日22日中に来るんかいなという感じです。
ていうかそもそもが最低でも発売日の19日に発送してないとおかしいわけで、ちゃんと明日来るのかなぁと疑う気まんまんです。
あと明日22日に来ると書いてあるのに、サポートの人が最初から2日以内に「発送」と言ってきたところも微妙に数日伸ばしてるやろと思わなくもなかったです(笑)
まあ届かんければ届かんでブログのネタになるから良しとします😅
また進捗があったら更新します( ‘ω’ )و
追記:2022/5/22
朝9時頃の状況
まだ発送されてません。
いやもうこれ絶対今日中に届くの無理でしょという感じです。
🐥🐥🐥
んで外にでかけていて、お家に帰ってきた15時過ぎの状況
ファーーーーーーーーーーーーwww
結局私の予約分もAmazonの「商品切れ2～5週間での配達」に引っかかっとるがな😡
昨日サポートの人が私の購入分はこの2～5週間に該当せず2日以内に発送されると断言したのはなんだったのか😡
ということでサポートチャットに凸してきました( ✧Д✧) ｶｯ!!
で得られた回答
- 私:で結局配送はどうなるんですかね？
- アマ:今回予想外の大量の注文があったため在庫が確保できず発送が遅くなる
- 私:こういった場合にキャンセルを行うとアカウントにペナルティが来たりしますか？
- アマ:何もないので安心して
- 私:昨日サポートの方が私の購入分は2日以内に発送されると断言した根拠はなんだったのか
- アマ:Amazonの仕様上、到着予定日の最終日にならないと遅延の連絡が入らない
とのことです。
最後のAmazonの仕様～ですが、サポートチャットをしてて感じたんですが、サポート担当者は購入者の注文内容を見ることはできるものの、正確な在庫や商品確保の状況は何も見えていないんだろうなと感じました。
(色々聞いてもどうも答えになってない事が多い)
なのであくまでもユーザーが購入履歴画面で見ているのとほぼ同等の情報しかサポートスタッフも得ていないのではないかと感じ、これってサポートの意味があるんか？という印象を持ちました( -_-)
ということは結局買い手側(そしてサポートスタッフ)も商品確保や在庫の途中経過が一切わからずそれは別の部署なりが情報を持っているのでしょう。
なので結局購入者は自分のアカウントの購入履歴画面が変わるのを待つ以外手は無さそうです。
ということでAmazonは予約購入しても無在庫というか確保できる数の管理を全くやってなさそうです。私の推測ですけど。
それと、ネットで見たところ実店舗の小売店でもスイッチ版太閤立志伝 V DX品切れが出ているようで、今回コーエーがの生産数をそうとう絞ったor完全に読み違えたっぽいのも背景にありそうですね(統率50 知力40的な😅)。
で、私の太閤立志伝 V DX ですが、同じコーエーテクモより先日リリースされたPC版ウイニングポスト 9 2022の動きを私もリリース前後しばらくウォッチしていた経験に基づくと、ウイニングポスト 9 2022もリリース直後はAmazonでSteam版が1～4週間以内の配送になっていたのが、結局早目に在庫確保できていました。
なので太閤立志伝 V DXも要はコーエーがどれだけ生産数増やすか次第だと思います。場合によっては早く確保できる可能性はありそうです。
ぶっちゃけ、週末なので在庫増やせないからこうなるだろうな～という予感はありました。
週が開けてから、コーエーの営業の人と生産工場の方々が頑張ってくれることを期待します🙏
もっとも結局6月23日になっても在庫が確保できない可能性もありますが😅、
まあそれはそれでブログのネタになりますし、
どうせ6月のSteamサマーセールでも安くはならないでしょうから、私はこのままAmazonからの到着をのんびり待つことにしました。
(ちなみにそもそもコーエーテクモはSteamの大型セールとはセールが連動せず独自の動きをすることが多いです。)
急いでやるようなゲームでも無いですし、とりあえずしばらく太閤立志伝 V DXはやれそうもないのでなるべく情報断ちをしつつ過ごしたいと思います。
ではまた進捗があったら更新します( •ܫ•)
追記 2022/5/23
配送の進捗は特に無いんですけど(現在到着予定6月1日～6月23日の間で変わらずです)、
これふと思ったんですが、
ねこ武将モードの特典は2022/6/2までとなっていますよね(Steamのページに記載)。
私と同じようにAmazonで買ったけど届かない方で、もしねこ武将モードが欲しい場合はSteamで買ったほうが良いかもしれないですね😥
(まだ数日余裕はありますけども)
私は正直なところねこ武将モードはそこまで重視していないのでとりあえず価格の安いAmazon購入品を待ちます。
なお「後日有料販売の予定はありません」ってなってますが、裏を返せば後日無料配布の可能性はあるかもしれないですね(あの拝金主義のコーエーが無料で配るかは分かりませんが)😅
追記 2022/5/25 Amazonの在庫が復活してるけど…
夜に定例のAmazonチェック。
画像としてはなんの変化もありませんが2022年5月25日の状況です
いまだに発送されてません( ´Д`)
この時、ふと何か電波を感じたのか、Amazonの太閤立志伝 V DXのページを開いてみました。
(ﾟДﾟ)ﾊｧ? 在庫が普通にあって販売されてる…。
いつから在庫があって普通に買えるようになってたのかは分かりませんが、
私の予約分はいまだ発送されてません。
現時点で早くても6月1日の表記のままです。
で、一方AmazonでAmazonが販売しているものを
このスクリーンショット撮った時点で購入すれば5月27日～28日に届く予定となっています。
これはいったいどういうことなのかしら？？(´･_･`)
普通、予約した人の分をちゃんと届ける目処が立ってから店舗販売を再開や在庫表記を戻すのがスジだと思うんですけどねえ。
実は私の分はもう発送されてていてAmazonの注文ページが更新されていないだけ
であることに期待したいけど、さてどうなるでしょうかね( ´Д`)
2022/5/26 発送される(ていうか昨日の昼に発送済みだったとのこと…)
朝の定例チェックで…
5月28日到着になってました( ･ᴗ･ )
これ見ると昨日既に出荷されていて、本日日付が変わった午前0時で配送に入ったようです。
ていうかこの表記、普通は「午前12時」って書いたら正午のことですよね😑
トラッキングIDを調べたら日本郵便のページでちゃんと午前0時引き受けになってました。
昨日Amazonを夜～深夜もチェックしてたのですが、このような配送状況には一切更新されていませんでした。
どうもAmazonの配達状況の更新はかなりタイムラグがあるみたいですね😥
何はともあれ、無事に発送され5月28日土曜日には届くとのこと😊
リリースから9日ほどの遅れにはなりますがこれで無事に土曜には太閤立志伝 V DXが遊べそうです。
…土曜…
今、土曜日って日本郵便の配達ありましたっけ？😥
最近Amazonの商品を日本郵便で送ってもらったことが無いのでよく分かりません。
ゆうパック扱いで土日も配達してもらえるタイプになるのかしら？
もしかすると月曜以降になるかもしれませんね😥
Amazonの予約購入でトラブルが起きた事例
似たような事例が無いかネットで調べていたら
ゲーム、妖怪ウォッチ4の時にAmazon予約購入で同様の被害にあった方が複数いらっしゃるという情報を見つけました。
こちらのサイト様によると、妖怪ウォッチ4を予約したのになかなか到着しないという事例が過去にあったようです。
そしてAmazonの対応もかなりグダグダだったよう。
もしかするとAmazonは予約購入(予約販売)に弱いのかもしれないですね(´･_･`)
よく考えたら私はゲームを予約してまでAmazonで買うのは今回が初めてのような気がします。
今回がたまたまかもしれないけど(なにせ販売元がコーエーなので供給を絞ってる可能性がある)、今後Amazonで予約する時はこういう事もあると考えていたほうが良いかもしれません。
まあ娘を人質にとられていて犯人の要求ですぐに太閤立志伝を遊ばないといけない！というわけでも無いのでのんびり待ちたいと思います😊
なおAmazonの太閤立志伝 V DXの状況ですがこの記事を書いている時点で
通常2～5週間以内に発送します。
となっていました😅
仮にAmazonが無在庫販売をしていた、そして予約されたものの確保もまともに行っていなかったのであれば、私の注文もこの不在庫の状態にぶつかってしまったかもしれません。確かに私が買ったのは前日の18日というのもギリギリで良くなかったのかも。
とはいえ、ちゃんとリリース前に買ってるのでじゃあ予約購入ってなんだよって事になりますけど😅
本当は今頃太閤立志伝 V DXの感想記事をUPしているはずだったんですが、焦っても仕方ないので待とうと思います。
事の経過はまた当記事に追記していきたいと思います。
それでは( •ܫ•)
2022/5/28 無事到着
結局発売日から9日遅れでAmazonから無事到着しました🤗
なお配達は「ゆうパケット」だったので土日も配達扱いでした。
ただゆうパケットの封筒はほぼ防御力0のペラペラなので私の太閤立志伝V DXは箱が潰れてました😅
そこそこの潰れが複数箇所あり🤕
私はあまりこういうのは気にしませんが、コレクション目的の人はちょっと困りそうですね。
ただ届いた箱がそれなりに潰れてたので、
だったら最初から予約などせず箱ダメージ品の値下がりしたのをAmazonで狙えば良かったのでは？😅
と思いました(笑)
実際、5月26日だったと思いますが、Amazon販売扱いの箱ダメージの新古品が4,000円を割ってるのがいくつか売られてましたしねえ😅
今は再販されたばかりでAmazonでの入荷量も多いと思うので、
気になる方はAmazonを定期的にチェックすると更に安く買えるチャンスがあるかもしれません💸
今回のトラブルでAmazonで予約購入してもすぐに届かないこともあるのだということを学びました。
そして案の定、予測通り、提示された遅延納期予定よりも遥かに早く納品されましたね😅
今後コーエーテクモがPC(Steam)版パッケージ販売を継続するかどうかは分かりませんし、わざわざあの会社の新作ゲームをリリース日に買うのは相当リスクが高い行為とも思いますが(どうせ未完成品を売ってPK商法をやるでしょう。なお今回私が即Vを買ったのはもうゲームとして完成しているタイトルですしPK商法はおそらく無いだろうとふんだからです。)、Amazonでパッケージ版を購入する時はよく考えて利用しようと思います😅
ということで無事に太閤立志伝 V DXを手に入れて、Steamライブラリに登録もしました。
また遊んだ感想は別途記事にしていきたいと思います。
ではこの件は以上で締めたいと思います。
太閤立志伝 V DX(Amazon:Steam版)
太閤立志伝V DX 30周年記念 TREASURE BOX(Amazon:Steam版)
Switch版はこちら
