管理人、Humbleに怒りのクレーム

レビュー

この記事は管理人の忘備録ですが、Humbleの月額会員制度の休止手続きが最近ちょっとおかしいので、同様にお困りの方はなにかの役に立つかもしれません(・_・)

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Humble Monthly会員の停止状態が勝手に解除される

※管理人は毎月12ドル払うタイプのコース会員になります。複数月を前払いするタイプの会員ではありません。

勝手に12ドル支払われる

表題のとおりなんですが、管理人は12月度のHumble Monthly会員を停止状態にしておりました。

というのも、先月内容を確認した時点でメタルギアもシティーズスカイラインもすでに持っていますので、12月分を支払うメリットが殆ど無いと考えたためです。

で、Humbleのアカウント管理画面から「確実に」アカウントの停止手続きを行い、
また念を入れて数日経った後に、停止状態になっていることを確認しておりました。

そして更にその数日後に停止状態をもう一度チェックしました。

 

なぜこのようにわざわざしつこく確認したのかというと、
実は11月分も停止手続きを10月上旬の時点でおこなっていたのですが、これが10月20日過ぎにふとチェックしてみると勝手に停止が解除されているのを見ていたからなんですよね。

その時、なんで勝手に解除されているのか全く心当たりが無くびっくりしたのですが、再度慌てて停止手続きをとった所、月末に勝手に支払いが行われるようなことはありませんでした。

 

で12月分は11月途中に再チェックした時点でしっかり会員停止になっていたので安心していたのですが、どうやらまた勝手に停止状態が解除されていたようです( -_-)

 

ここまでお読みの方の中には

いやいや、停止してなかったのでは?

と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、月に3度も停止状態を確認してこれで間違うか?と考えると、いくら慌て者の管理人でもそれはないんじゃないだろうか・・・と自分で思う次第です。

一応管理人は、自分で自分の事を全く信用していないというスタンスですが、さすがにこれだけチェックしといて間違わんだろうとは思う・・・(・_・)

 

1つ引っかかるのは月の前半で3度確認して、安心しきって月の後半にチェックしていなかった点。
Humbleの規約にそんな事は書いてないと思うんですが、もしかして月の後半に停止がリセットされる仕組みでもあるんでしょうか・・・( -_-)

怒りのクレームを入れてみた

ということでHumbleのサポートにクレームを入れました。

こういう時英語で(#゚Д゚)ゴルァ!!と言わないといけないのが大変ですよね・・・( -_-)

 

これで払い戻しがあるのかどうかは分かりません。
冷静に考えればデジタルコンテンツなので払い戻し対応は無理かなぁという気持ちが正直なところです(・_・)

ただ、もしHumbleからダメと言われた場合はPaypal経由でクレームを入れる予定です。やるからには徹底抗戦でございます(´・_・`)

今回の件から学んだ事&提案

10月、そして11月と連続で勝手に停止状態が解除される体験を経て、管理人が学習したのは

Humbleの月額会員は休止せずに毎度スパッと辞めたほうが良い

ということ。

ついつい、来月良いバンドルが来るかもしれないから・・・と考えてしまいがちですが、毎月12ドルのコースであるならば、その月を買ったら完全に辞めて、翌日また会員になって12ドル払っても一緒ですよね。

管理人のように意味不明なトラブルに巻き込まれるリスクを避ける意味でも
購入はその都度にして、会員の継続はしないほうが良いような気がします。

おわりに

てなわけで現在Humbleに文句を言ってる管理人ですが、この件がどうなったかについてはまた紹介したいと思います。

来週にはHumbleから返事が来ると思うので、またそれを見て対応を考える事になりそう。

12ドルなので払ってもいい額ではありますが、自分の意図しない経緯で支払いが行われたのが一番腹が立つんですよねえ(#゚Д゚)

とエキサイトしつつ、数日後には

結局メタルギア、シティーズスカイライン以外に含まれるバンドルが思いの外良くて振り上げた拳のやりどころに困る

管理人の姿がなんか目に浮かぶ気もします(›´ω`‹ )

その場合はこ、今回はまあ寛大に許してやるわ風に装ってクレームを取り下げる方向で・・・(´・ω・`)

 

それでは( ゚д゚)ノ

Humbleの月額会員は休止せずにその都度辞める方が確実。